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So beschreiben Sie Ihr Problem mit einem PC Repair Professional

Auch wenn Sie entschieden haben, dass die Behebung Ihres Computerproblems dieses Mal nicht für Sie ist, müssen Sie genau herausfinden, was Ihr Problem ist und wie Sie dieses Problem kommunizieren zu welchem ​​Computerreparaturprofi, den Sie sich für die Einstellung entschieden haben.

Oder noch besser, vielleicht haben Sie beschlossen, Ihr eigenes Computerproblem zu beheben, aber Sie brauchen ein wenig Hilfe durch den Prozess.

"My Computer funktioniert einfach nicht " ist nicht gut genug, es tut mir leid zu sagen. Ich weiß, ich weiß, du bist kein Experte, oder? Sie müssen den Unterschied in SATA und PATA nicht kennen, um Ihr PC-Problem für einen PC-Reparaturprofi effektiv zu beschreiben.

Befolgen Sie diese einfachen Tipps, um sicherzustellen, dass die Person, die Sie bezahlen, Ihren Computer oder den einen repariert Sie bitten freundlich, Ihnen kostenlos zu helfen, haben ein klares Verständnis, was das Problem eigentlich ist:

Seien Sie vorbereitet

Bevor Sie auf ein Forum oder Social-Networking-Website für Hilfe posten oder starten Sie den Computer los, so dass Sie bekommen können Einige Dienste darauf, müssen Sie sicherstellen, dass Sie bereit sind, Ihr Computerproblem zu erklären.

Wenn Sie bereit sind, werden Sie Ihr Problem der Computer-Reparaturperson deutlicher beschreiben, die ihn oder sie besser machen wird Wenn Sie über Ihr Problem informiert werden, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie weniger Zeit und / oder Geld für die Reparatur Ihres Computers aufwenden.

Die genauen Informationen, auf die Sie vorbereitet sein sollten, hängen von Ihrem Problem ab, aber hier sind einige Dinge zu beachten im Hinterkopf:

  • Wenn Sie eine Fehlermeldung haben: Was ist der Fehler genau m Text auf Ihrem Bildschirm?
  • Wenn Sie keine Fehlermeldung haben: Was genau macht Ihr Computer? "Es funktioniert einfach nicht" ist keine hilfreiche Information .
  • Wann ist das Problem aufgetreten?
  • Ist zur gleichen Zeit etwas anderes passiert? (z. B. ein blauer Bildschirm des Todes, vom Computer kommender Rauch, Virenwarnung usw.)
  • Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu beheben?
  • Hat sich das Problem seit dem ersten Auftreten geändert (z. B. Computer schaltet sich aus) häufiger erscheint die Fehlermeldung zu einem anderen Zeitpunkt, usw.)

Wenn Sie persönliche Hilfe erhalten, empfehle ich Ihnen, dies alles zu schreiben, bevor Sie zur Tür hinausgehen oder aufheben das Telefon.

Spezifisch

Ich habe dies im Be Prepared -Tipp oben kurz angesprochen, aber die Notwendigkeit, gründlich und spezifisch zu sein, ist extrem wichtig! Sie können sich der Schwierigkeiten bewusst sein, die Ihr Computer hatte, aber der Computerreparaturexperte ist es nicht. Sie müssen die ganze Geschichte so detailliert wie möglich erzählen.

Zum Beispiel sagt "Mein Computer hört einfach zu arbeiten" überhaupt nichts. Es gibt Millionen von Möglichkeiten, wie ein Computer "nicht funktioniert" und die Möglichkeiten, diese Probleme zu beheben, können enorm variieren. Ich empfehle immer, den Prozess, der das Problem verursacht, im Detail zu durcharbeiten.

Bei den meisten Problemen ist es auch wichtig, zumindest wenn man online oder telefonisch Hilfe erhält, den Experten, mit dem man spricht, kennenzulernen und das Modell Ihres Computers sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem.

Wenn sich Ihr Computer beispielsweise nicht einschaltet, könnten Sie das Problem folgendermaßen beschreiben:

"Ich drücke den Netzschalter an meiner Laptop (es ist ein Dell Inspiron i15R-2105sLV) und das grüne Licht, das immer aufleuchtet, tut das. Etwas Text erscheint für eine Sekunde auf dem Bildschirm, und ich habe keine Zeit zu lesen, und dann schaltet sich die ganze Sache ab und es sind keine Lichter an.Ich kann es wieder ohne Probleme einschalten, aber das gleiche passiert.Es läuft Windows 10. "

Be Clear

Kommunikation ist der Schlüssel, um Ihr PC-Problem zu einem Computer richtig zu beschreiben Reparatur professionell. Der vollständige Grund für Ihren Post, Besuch oder Anruf besteht darin, der Person zu kommunizieren, die Ihnen hilft, was das Problem ist, damit er oder sie es richtig beheben kann, oder hilftSie beheben das Problem.

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