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So erstellen Sie einen Apple-Genius-Bar-Termin

Sobald Sie das Produkt ausgewählt haben, benötigen Sie Hilfe mit:

  1. Eine Reihe von allgemeinen Hilfethemen wird angezeigt. Für das iPhone sehen Sie beispielsweise die Möglichkeit, Hilfe zu Problemen mit dem Akku, Problemen mit iTunes, Problemen mit Apps usw. zu erhalten. Wählen Sie die Kategorie , die der benötigten Hilfe am ehesten entspricht.
  2. Eine Reihe von Themen in dieser Kategorie wird angezeigt. Wählen Sie die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Option aus (wenn keine Übereinstimmung vorhanden ist, klicken Sie auf Das Thema ist nicht aufgeführt).
  3. Abhängig von Wenn Sie die Kategorie und das Problem ausgewählt haben, erscheint unter eine Anzahl weiterer Vorschläge. Sie werden aufgefordert, Möglichkeiten zur Lösung Ihres Problems zu finden, ohne zur Genius Bar zu gehen. Fühlen Sie sich frei, sie zu versuchen, wenn Sie mögen; Sie können arbeiten und Ihnen eine Reise ersparen.
  4. Wenn Sie lieber direkt zu einem Termin gehen möchten, wählen Sie immer Nein , wenn Sie gefragt werden, ob der Vorschlag geholfen hat. In einigen Fällen sollten Sie Nein danke auswählen. Klicken Sie auf Weiter , wenn die Site Ihnen E-Mail- oder Text-Support-Optionen anbietet.

Entscheiden Sie sich für einen Genius-Bar-Termin

Step 3: Making a Genius Bar Appointment

Sie haben alle empfohlenen Support-Optionen von Apple angeklickt:

  1. Sie werden gefragt, wie Sie Hilfe erhalten möchten. Es gibt eine Reihe von Optionen, aber die gewünschten sind entweder Besuchen Sie die Genius Bar oder Für Service / Reparatur (verschiedene Optionen werden je nach Art des Problems angezeigt am Anfang).
  2. Wenn Sie diese Optionen nicht sehen, müssen Sie möglicherweise ein paar Schritte zurückgehen und ein anderes Hilfethema auswählen, das mit diesen Optionen endet.
  3. Sobald Sie dies tun, werden Sie aufgefordert Melde dich mit deiner Apple ID an. Tun Sie das.

Wählen Sie Apple Store, Datum und Uhrzeit für Genius Bar Termin

make genius bar appointment, step 4
  1. Wenn Sie Besuchen Sie die Genius Bar wählen, geben Sie Ihre Postleitzahl ein (oder lassen Sie Ihren Browser auf Ihren aktuellen Standort zugreifen) Rufen Sie eine Liste der Apple Stores in der Nähe auf.
  2. Wenn Sie Für den Service holen auswählen und Hilfe mit einem iPhone benötigen, führen Sie das gleiche aus und schließen Sie Ihre iPhone-Telefongesellschaft für eine Liste der Apple- und Carrier-Stores ein .
  3. Karte zeigt eine Liste Ihrer in der Nähe von Apple Stores an.
  4. Klicken Sie auf jedes Geschäft, um es auf einer Karte zu sehen, wie weit es von Ihnen entfernt ist und um zu sehen, welche Tage und Zeiten sind verfügbar für Termine der Genius Bar.
  5. Wenn Sie den gewünschten Shop gefunden haben, wählen Sie den gewünschten Tag aus und klicken Sie auf eine für Ihren Termin verfügbare Zeit.

Terminbestätigungen und Stornierungsoptionen

Genius Bar Appointment Confirmation

Ihr Termin in der Genius Bar hat wurden für den von Ihnen ausgewählten Speicher, das Datum und die Uhrzeit vorgenommen.

Sie sehen eine Bestätigung Ihres Termins. Die Details des Termins sind dort aufgeführt. Die Bestätigung wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt.

Wenn Sie die Reservierung ändern oder abbrechen müssen, klicken Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link Meine Reservierungen verwalten . Sie können die erforderlichen Änderungen auf der Apple-Website vornehmen.

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